นโยบายความเป็นส่วนตัว
mpmv2 — ข้อมูลของคุณปลอดภัยกับเรา

1 บทนำและขอบเขตของนโยบาย

mpmv2 ("เรา", "ของเรา", หรือ "แพลตฟอร์ม") ตระหนักดีว่าข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ใช้บริการถือเป็นทรัพย์สินที่มีคุณค่าและต้องได้รับการดูแลอย่างรับผิดชอบ นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้จัดทำขึ้นเพื่ออธิบายให้ผู้ใช้บริการทราบอย่างชัดเจนถึงการปฏิบัติด้านข้อมูลส่วนบุคคลของ mpmv2 ครอบคลุมตั้งแต่วิธีการเก็บรวบรวม การประมวลผล การจัดเก็บ และการปกป้องข้อมูลของคุณ

นโยบายนี้มีผลบังคับใช้กับบริการทั้งหมดของ mpmv2 ที่เข้าถึงได้ผ่านเว็บไซต์ mpmv2.cam รวมถึงการสมัครสมาชิก การทำธุรกรรมทางการเงิน การเข้าร่วมกิจกรรมบนแพลตฟอร์ม และการติดต่อกับทีมงานบริการลูกค้าผ่านช่องทางต่างๆ

mpmv2 ให้บริการสำหรับผู้ใช้ที่มีอายุ 20 ปีขึ้นไปเท่านั้น เราจะไม่เก็บข้อมูลของบุคคลที่มีอายุต่ำกว่าเกณฑ์ที่กำหนดโดยเจตนา และจะดำเนินการลบข้อมูลดังกล่าวทันทีหากตรวจพบ

2 ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม

mpmv2 เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลหลายประเภทเพื่อให้บริการที่มีประสิทธิภาพและปลอดภัย โดยสามารถแบ่งออกเป็นหมวดหมู่หลักดังนี้

2.1 ข้อมูลที่ท่านให้โดยตรง

2.2 ข้อมูลที่เก็บโดยอัตโนมัติ

เมื่อท่านเข้าใช้งาน mpmv2 ระบบจะเก็บข้อมูลทางเทคนิคโดยอัตโนมัติ ได้แก่ หมายเลข IP, ประเภทและเวอร์ชันของเบราว์เซอร์, ระบบปฏิบัติการ, ข้อมูลอุปกรณ์, หน้าเว็บที่เข้าชม, เวลาและระยะเวลาการใช้งาน รวมถึงเส้นทางการนำทางในเว็บไซต์

2.3 ข้อมูลจากบุคคลที่สาม

ในบางกรณี mpmv2 อาจได้รับข้อมูลของท่านจากผู้ให้บริการชำระเงิน เช่น PromptPay, TrueMoney Wallet, K PLUS (กสิกรไทย), SCB Easy (ไทยพาณิชย์), Krungthai NEXT, Bangkok Bank และ Krungsri เพื่อยืนยันธุรกรรมทางการเงิน โดยข้อมูลเหล่านี้ใช้เพื่อการตรวจสอบและป้องกันการฉ้อโกงเท่านั้น

3 วัตถุประสงค์ในการใช้ข้อมูล

mpmv2 ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเพื่อวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและจำกัดเฉพาะที่จำเป็น ดังนี้

• การให้บริการหลัก: การสร้างและจัดการบัญชีผู้ใช้, การประมวลผลธุรกรรมฝาก-ถอนเงิน, การให้บริการลูกค้าผ่านช่องทางต่างๆ
• การยืนยันตัวตนและความปลอดภัย: กระบวนการ KYC เพื่อตรวจสอบอายุและตัวตนของผู้ใช้บริการ รวมถึงป้องกันการฉ้อโกงและการฟอกเงิน
• การปฏิบัติตามกฎหมาย: การดำเนินการตามข้อกำหนดทางกฎหมายที่เกี่ยวข้อง รวมถึงการรายงานธุรกรรมที่น่าสงสัยตามกฎหมายป้องกันการฟอกเงิน
• การพัฒนาบริการ: การวิเคราะห์พฤติกรรมการใช้งานเพื่อปรับปรุงประสบการณ์ผู้ใช้และพัฒนาฟีเจอร์ใหม่ๆ
• การสื่อสารและการแจ้งเตือน: การส่งข้อมูลสำคัญเกี่ยวกับบัญชี การเปลี่ยนแปลงนโยบาย หรือการแจ้งเตือนด้านความปลอดภัย
• การสนับสนุนการเล่นอย่างรับผิดชอบ: การติดตามและแจ้งเตือนเมื่อพบพฤติกรรมที่อาจบ่งชี้ถึงปัญหาการพนัน เพื่อนำเสนอเครื่องมือช่วยเหลือที่เหมาะสม

4 การเปิดเผยข้อมูลแก่บุคคลที่สาม

mpmv2 จะไม่ขาย ให้เช่า หรือแบ่งปันข้อมูลส่วนบุคคลของท่านแก่บุคคลภายนอกเพื่อวัตถุประสงค์ทางการค้า ยกเว้นกรณีต่อไปนี้เท่านั้น

4.1 ผู้ให้บริการที่จำเป็น

เราอาจแบ่งปันข้อมูลกับผู้ให้บริการที่ได้รับความไว้วางใจซึ่งช่วยสนับสนุนการดำเนินงานของแพลตฟอร์ม เช่น ผู้ให้บริการระบบชำระเงิน, ผู้ให้บริการโครงสร้างพื้นฐานด้านเทคโนโลยี และผู้ให้บริการตรวจสอบตัวตน โดยผู้ให้บริการเหล่านี้ต้องผูกพันตามสัญญาให้ปกป้องข้อมูลของท่านในมาตรฐานเดียวกับ mpmv2

4.2 ข้อกำหนดทางกฎหมาย

mpmv2 อาจเปิดเผยข้อมูลตามคำสั่งศาล หน่วยงานบังคับใช้กฎหมาย หรือหน่วยงานกำกับดูแลที่มีอำนาจตามกฎหมาย ในกรณีเหล่านี้ เราจะเปิดเผยเฉพาะข้อมูลที่จำเป็นตามที่ได้รับคำสั่งเท่านั้น

4.3 การป้องกันการฉ้อโกง

ในกรณีที่ตรวจพบหรือสงสัยว่ามีการฉ้อโกง การฟอกเงิน หรือกิจกรรมที่ผิดกฎหมาย mpmv2 ขอสงวนสิทธิ์ในการแบ่งปันข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับหน่วยงานที่มีอำนาจหน้าที่ตามกฎหมาย

5 การถ่ายโอนข้อมูลข้ามพรมแดน

ในบางกรณี ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านอาจถูกโอนและประมวลผลในประเทศอื่นนอกเหนือจากประเทศไทย เมื่อเกิดกรณีดังกล่าว mpmv2 จะดำเนินการให้มั่นใจว่ามีมาตรการปกป้องข้อมูลที่เหมาะสมตามมาตรฐานสากล ทั้งในรูปแบบสัญญาคุ้มครองข้อมูลมาตรฐาน หรือกลไกการถ่ายโอนข้อมูลที่ได้รับการรับรองตามกฎหมายที่บังคับใช้

mpmv2 ให้ความสำคัญกับการจัดเก็บข้อมูลในเซิร์ฟเวอร์ที่มีมาตรฐานความปลอดภัยสูง โดยข้อมูลหลักของผู้ใช้บริการชาวไทยจะถูกจัดเก็บในระบบที่มีมาตรการเข้ารหัสและป้องกันการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาตอยู่ตลอดเวลา

6 ระยะเวลาการเก็บรักษาข้อมูล

mpmv2 จะเก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของท่านตราบเท่าที่จำเป็นสำหรับวัตถุประสงค์ที่ระบุไว้ในนโยบายนี้ หรือตามระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด หลักเกณฑ์ทั่วไปมีดังนี้

• ข้อมูลบัญชีที่ใช้งานอยู่: เก็บตลอดระยะเวลาที่บัญชีมีสถานะใช้งาน
• ข้อมูลบัญชีที่ปิดแล้ว: เก็บต่อไปอย่างน้อย 5 ปีนับจากวันที่ปิดบัญชี เพื่อปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมายด้านการป้องกันการฟอกเงิน
• ประวัติธุรกรรม: เก็บไว้อย่างน้อย 7 ปีตามข้อกำหนดทางบัญชีและภาษี
• ข้อมูลการสื่อสารกับทีมงาน: เก็บไว้ 3 ปีเพื่อการอ้างอิงและการแก้ไขข้อพิพาท
• ข้อมูลทางเทคนิคและบันทึกระบบ: เก็บไว้ 12 เดือนเพื่อการวิเคราะห์และตรวจสอบความปลอดภัย

เมื่อครบกำหนดระยะเวลาการเก็บรักษา ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านจะถูกลบออกจากระบบอย่างถาวรหรือทำให้ไม่สามารถระบุตัวตนได้โดยวิธีที่ปลอดภัย

7 มาตรการความปลอดภัยของข้อมูล

mpmv2 ใช้มาตรการรักษาความปลอดภัยทางเทคนิคและองค์กรที่เหมาะสมเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของท่านจากการเข้าถึง การเปิดเผย การเปลี่ยนแปลง หรือการทำลายโดยไม่ได้รับอนุญาต มาตรการหลักที่เราใช้ประกอบด้วย

• การเข้ารหัสข้อมูลด้วยมาตรฐาน SSL/TLS สำหรับการส่งข้อมูลทั้งหมดระหว่างอุปกรณ์ของท่านและเซิร์ฟเวอร์
• การเข้ารหัสข้อมูลที่จัดเก็บ (Encryption at Rest) สำหรับข้อมูลที่มีความอ่อนไหวสูง เช่น รหัสผ่านและข้อมูลทางการเงิน
• ระบบควบคุมการเข้าถึงแบบหลายชั้น (Multi-Factor Authentication) สำหรับการเข้าถึงระบบภายในของทีมงาน
• การตรวจสอบและบันทึกกิจกรรมในระบบ (Audit Logs) อย่างต่อเนื่อง
• การทดสอบช่องโหว่ด้านความปลอดภัย (Penetration Testing) เป็นระยะ
• การฝึกอบรมพนักงานด้านความปลอดภัยข้อมูลและความเป็นส่วนตัวอย่างสม่ำเสมอ

8 คุกกี้และเทคโนโลยีติดตาม

mpmv2 ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีติดตามที่คล้ายคลึงกันเพื่อให้บริการที่มีประสิทธิภาพและปรับปรุงประสบการณ์การใช้งานของท่าน คุกกี้ที่เราใช้แบ่งออกเป็นประเภทหลักๆ ดังนี้

8.1 คุกกี้ที่จำเป็น

คุกกี้ประเภทนี้จำเป็นสำหรับการทำงานพื้นฐานของเว็บไซต์ เช่น การรักษาสถานะการเข้าสู่ระบบ การจำข้อมูลภาษาที่เลือก และการรักษาความปลอดภัยของเซสชัน ท่านไม่สามารถปิดการทำงานของคุกกี้ประเภทนี้โดยไม่ส่งผลกระทบต่อการใช้งานเว็บไซต์

8.2 คุกกี้เพื่อการวิเคราะห์

ช่วยให้เราเข้าใจพฤติกรรมการใช้งาน เช่น หน้าที่ได้รับความนิยม ระยะเวลาการใช้งาน และเส้นทางการนำทาง ข้อมูลเหล่านี้ใช้ในรูปแบบรวม (Aggregate) เพื่อพัฒนาบริการโดยไม่ระบุตัวตนผู้ใช้แต่ละคน

8.3 คุกกี้เพื่อฟังก์ชันการทำงาน

ช่วยจดจำการตั้งค่าและค่ากำหนดของท่าน เช่น ขนาดตัวอักษร การแสดงผล และค่ากำหนดอื่นๆ เพื่อให้ประสบการณ์การใช้งานเป็นไปอย่างราบรื่น

9 สิทธิ์ของเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคล

ในฐานะเจ้าของข้อมูล ท่านมีสิทธิ์ตามกฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลที่บังคับใช้ ดังต่อไปนี้

หากต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ ข้างต้น กรุณาติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของ mpmv2 ผ่านอีเมล [email protected] โดยระบุประเภทคำขอและข้อมูลที่เกี่ยวข้องให้ชัดเจน เราจะดำเนินการตอบกลับภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับคำขอ

10 การปกป้องข้อมูลของผู้เยาว์

mpmv2 ให้บริการสำหรับผู้ที่มีอายุ 20 ปีขึ้นไปเท่านั้น เราไม่ได้จงใจเก็บรวบรวมหรือประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของบุคคลที่มีอายุต่ำกว่า 20 ปี หากเราพบว่าได้เก็บข้อมูลดังกล่าวโดยไม่ตั้งใจ เราจะดำเนินการลบข้อมูลนั้นออกจากระบบทันที

11 การแก้ไขและปรับปรุงนโยบาย

mpmv2 ขอสงวนสิทธิ์ในการแก้ไขหรือปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้เป็นครั้งคราวตามความจำเป็น เพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงทางกฎหมาย การพัฒนาเทคโนโลยี หรือการปรับปรุงบริการของเรา

เมื่อมีการแก้ไขนโยบายที่มีนัยสำคัญ mpmv2 จะแจ้งให้ท่านทราบผ่านช่องทางต่อไปนี้

• การแสดงประกาศบนหน้าเว็บไซต์หลัก
• การส่งการแจ้งเตือนผ่าน LINE หรือช่องทางการสื่อสารที่ท่านลงทะเบียนไว้
• การส่งอีเมลแจ้งเตือนไปยังที่อยู่อีเมลที่ท่านให้ไว้

วันที่มีผลบังคับใช้ของนโยบายฉบับที่แก้ไขจะระบุไว้ที่ส่วนบนของหน้าเอกสาร การที่ท่านยังคงใช้บริการ mpmv2 ต่อไปหลังจากการแก้ไขมีผลบังคับใช้ ถือว่าท่านยอมรับนโยบายที่ปรับปรุงแล้ว

12 ติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล

หากท่านมีคำถาม ข้อสงสัย หรือต้องการใช้สิทธิ์เกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน สามารถติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (Data Protection Officer) ของ mpmv2 ได้ผ่านช่องทางต่อไปนี้

ทีมงานของเราพร้อมให้บริการตลอด 24 ชั่วโมง และจะดำเนินการตอบกลับทุกคำขอที่เกี่ยวข้องกับข้อมูลส่วนบุคคลภายในระยะเวลาที่กำหนดตามกฎหมาย